抗擊臺風(fēng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份物業(yè)應(yīng)急預(yù)案。
物業(yè)服務(wù)防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案
1、信息跟蹤
跟蹤臺風(fēng)、暴雨的速度、位移、路徑等信息的收集，及時預(yù)測險情并第一時間上報，以便讓各部門調(diào)整應(yīng)急決策。
2、提前預(yù)警
通過張貼通知、告示、電話、QQ群、微信、短信等方式告知業(yè)主，提醒業(yè)主做好室內(nèi)和外出的防御準(zhǔn)備，遠離危險區(qū)域，保證人、財、物安全。
3、應(yīng)急物資準(zhǔn)備
對備用手電、應(yīng)急燈進行充電;防雨布、防洪沙袋、沙子、鐵鍬、潛水泵、排水管、臨時發(fā)電機等應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備到位。
4、排查樓宇風(fēng)險
檢查建筑物的門窗、附屬物是否牢固，對容易進水窗戶進行防護;小區(qū)外部的廣告牌、內(nèi)部的導(dǎo)向牌、垃圾桶、路燈等是否牢固，井蓋是否完好并封閉，以及各種電箱是否緊閉。清理雨水井、排水溝里面的雜物，地下車庫提升泵排水溝清理雜物，清理頂層樓面及排水口雜物，保障排水暢通。
5、疏枝降枝
對社區(qū)樹木進行疏枝降枝，避免因臺風(fēng)暴雨引起的樹枝倒塌對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全受到影響。
6、疏導(dǎo)業(yè)主提前轉(zhuǎn)移物資
物業(yè)公司在第一時間，通過電話、QQ群、微信、車管所等所有手段，通知并協(xié)助業(yè)主把車開出地下車庫，防止被淹，及時轉(zhuǎn)移輛車。
7、轉(zhuǎn)移公司物資
在臺風(fēng)前夕轉(zhuǎn)移蘑菇傘與休閑椅、放倒太陽傘和景觀道上廣告牌，搬移垃圾桶等資產(chǎn)到防風(fēng)位置，拆除吊掛飾品和燈桿旗，易碎物品放至地面并將陽臺家具移至屋內(nèi)等。
8、設(shè)施設(shè)備檢查
落實工程技術(shù)人員對設(shè)施設(shè)備進行逐項檢查，逐一登記，發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理。及時檢查樓梯LED外置燈、觀景路燈桿等設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)固情況，發(fā)現(xiàn)危險馬上處理;加快受損設(shè)施設(shè)備的搶修進度，檢查線路，搶通小區(qū)道路，定時定點安排人員開通業(yè)主的水電需求，盡快恢復(fù)廣大業(yè)主的正常生活。
在地勢較低的設(shè)備用房、地下車庫、大堂等高危的地點存放了應(yīng)急沙袋，以備使用。對一些特殊的高壓設(shè)備的屋頂要求值班人員時刻監(jiān)視有無漏水情況。
9、責(zé)任到人
應(yīng)急工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責(zé)任人，并要求所有員工24小時通訊暢通，隨時待命，做好搶險、搶修準(zhǔn)備。
10、加強巡邏
臺風(fēng)期間增加值班安保人員配備，在風(fēng)暴來時加強室內(nèi)巡邏。在發(fā)現(xiàn)險情的時候，物業(yè)服務(wù)人員及時趕到排查解決。
11、加強用電安全
切斷危險的室外電源，事后需經(jīng)檢查線路、用電設(shè)備無損壞確保安全情況下，方能恢復(fù)供電。避免高空墜物、管道堵塞、漏水漏電等情況的發(fā)生。
一旦出現(xiàn)停電，應(yīng)立即關(guān)閉主要的電器設(shè)備，以防電力重新恢復(fù)時強大的脈沖損壞電。如供配電室發(fā)生水浸時，必須立即切斷主供電源，必要時向供電所求援。水浸后的設(shè)備設(shè)施須經(jīng)干燥、檢修，測量絕緣達到要求后方可投入使用。
12、其他細節(jié)
在暴風(fēng)、暴雨期間貨梯和客梯如無特殊情況一律停用，以免突然停電造成困人事件。發(fā)生爆管、停電、人員受傷等事故，立即與相關(guān)職能部門聯(lián)系。防止車庫雨水倒灌，提醒業(yè)主做好防風(fēng)準(zhǔn)備。防止在災(zāi)害發(fā)生時伴隨的犯罪行為的發(fā)生;做好交通疏導(dǎo)工作。臺風(fēng)暴雨過后應(yīng)對受災(zāi)現(xiàn)場進行清理并統(tǒng)計損失情況，做好記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
轉(zhuǎn)給業(yè)主的溫馨提示
1、請您及時檢查室內(nèi)門窗、空調(diào)外機、太陽能熱水器等牢固狀況，商鋪請檢查廣告是否安裝牢固，如發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況時，應(yīng)及時加固或報修;仔細檢查平臺、露臺雨水下水管道口是否有異物阻塞，并在爆雨期間提前將下水口鑄鐵網(wǎng)罩摘移，待臺風(fēng)過后再行恢復(fù)。
2、在您和您的家人外出時或臺風(fēng)爆雨來臨之前請您及時關(guān)閉門、窗，插緊無框窗戶的插銷完全密閉;仔細檢查家中水、電、燃氣之閥門，并請注意在此期間的使用安全。
3、陽臺、窗臺、露臺、天臺等處易動物品及早搬離(如花盆、衣物、拖把等移入室內(nèi)，以免高空墜物造成不必要的損失及他人傷害)。
4、雨天將造成路面、大堂地面濕滑，請各位業(yè)主出入時注意安全，特別是老人、兒童注意行走安全，車主注意行車安全;在暴雨期內(nèi)則請避免外出，盡量停留在室內(nèi)或至其他安全場所避險避風(fēng)。
5、儲藏室或車庫內(nèi)堆放的物品，若有水浸危險的，請及時抬高或搬離。
